本總隊第四大隊第四中隊小隊長吳偉豪支援花蓮縣警察局「0923馬太鞍溪堰塞湖溢流災變專案勤務」,於9月29日12時至15時支援吉安分局,在台九線與林森路口擔服交通疏導勤務,當日14時45分許,民眾周OO向吳員報案,稱於花蓮縣光復鄉林森路與台九線路口拾獲一支 iPhone 行動電話,吳員獲報後立即通報所轄光復派出所派員協助後續處理。
由於災區現場聚集大量志工人員,吳員研判失主可能仍在附近,遂主動協同周民返回拾獲地點尋找失主,旋於14時50分發現民眾曾OO神色慌張、四處張望,似在尋找遺失物,遂趨前詢問,曾民向吳員表示行動電話為渠所遺失,經吳員查證後確為曾民所有,隨即將手機歸還予失主。
曾民對警方主動積極協助、細心為民服務的態度深表感謝,並盛讚警方秉持熱誠服務精神,於災變勤務期間仍不忘關懷民眾,充分展現警察為民服務的良好形象。